kinderundfamilienhilfe.org

Was ein Moderator mitbringen muss:

· Ein Alter von mindestens 18 Jahren
· Aktivität (schon im Forum vorhanden!)
· sehr gute bis exzellente Kenntnis der deutschen Sprache
· Kompetenz (moderativ sowie sozial)
· Einen mindestens durchschnittlichen IQ (nein, den testen wir nicht genau!)
· Argumentative Fähigkeiten
· Charakterstärke
· Teamfähigkeit
· Neutralität und Unparteilichkeit
· Loyalität und Verschwiegenheit
· Verantwortungsbewusstsein
· Kritikfähigkeit
· Fähigkeit zum selbständigen Arbeiten
· Repräsentative Ausstrahlung
· Zeit (mindestens 2 Stunden/Tag)

Was Eure Aufgaben sind:

· Die Durchsetzung der Forenregeln
· Das Lesen fast aller Beiträge
· Das Team nach außen repräsentieren
· Im Forum mit Rat und Tat den Usern zur Seite stehen
· Intern aktiv an Ideen zum Forum arbeiten
· Das Forum nach bestem Wissen und Gewissen moderieren /
· Gegebenfalls User zurechtweisen und/oder verwarnen


Moderatoren
Moderatoren sind durch den Mitgliedsnamen in der Farbe grün zu erkennen
Administratoren sind durch den Mitgliedsnamen in der Farbe rot zu erkennen

Regeln und Hinweise für die Moderation / Administration
Was macht ein Moderator?

Moderatoren sind Personen (oder Gruppen) die auf das tägliche Geschehen in dem jeweiligen Forum achten. Sie haben die Möglichkeit, Beiträge zu editieren (ändern), Themen zu schließen (sperren), Themen wieder zu öffnen und Themen zu verschieben (entweder ins öffentliche Archiv oder in ein nicht öffentliches Archiv). Um Moderator zu werden, müssen folgende Mindestanforderungen erfüllt sein: Mindestens ein halbes Jahr aktive Forenmitgliedschaft und mindestens 300 Beiträge.

Was macht ein Administrator?

Administratoren haben die höchste Kontrollebene im gesamten Forum. Sie haben das Recht, jede Forumsaktion zu unterbinden und spezielle Aktionen durchzuführen, wie
-Vergabe von Befugnissen,
-Löschen von Benutzern,
-Verwarnen und Abmahnen von Nutzern,
-Löschung von zu großen Bannern,
-Benutzergruppen erstellen,
-Moderatoren ernennen usw.

Sie haben außerdem in jedem Forenbereich die vollen Moderatorenrechte.
Administratoren (Co-Admins und techn. Admins) werden von den Forenbetreibern beauftragt.

1. Allgemeine Aufgaben eines Moderators
- Sich regelmäßig (mindestens alle 5 Tage) im Moderatorenforum (für andere nicht sichtbar) über wichtige bzw. neu erstellte Beiträge informieren und sich an Umfragen im Moderatorenforum beteiligen. Umfragen werden in der Regel 7 Tage laufen. Dringende Fälle, wie Beitrags- oder gar Nutzersperrungen nur 3 Tage.
Es entscheidet dann die Anzahl der Moderatoren, die bis zum siebten Tag abgestimmt haben.
- Im vom jeweiligen Moderator betreuten Unterforum schauen, ob die dort erstellten Beiträge auch dorthin gehören und sie ggf. verschieben.
- Doppelt erstellte Beiträge verschieben
- Auf die Inhalte der erstellten Beiträge achten und nicht-Netiquette-gerechte Äußerungen, Fremdlinks, Werbung und Beleidigungen editieren. Hierbei bitte den eigenen Namen dazuschreiben. Nutzer per PN darauf hinweisen.
- Bei Streitigkeiten im Forum versuchen, zwischen den streitenden Nutzern schlichtend zu vermitteln bzw. an die Streitschlichter zu verweisen
- Uneinsichtige, streitende Nutzer nach Absprache (im Moderatorenforum) verwarnen. Dies geschieht sowohl öffentlich als auch per PN.
- Neue Nutzer in ihrem Vorstellungsbeitrag begrüßen.

2. Auftreten
- Moderatoren müssen Vorbild im Forum sein. Eigene Wortwahl/Ausdrucksweise beachten, höflich bleiben.
- Der Status Moderator darf niemals missbraucht werden (um beispielsweise persönliche Interessen durchzusetzen).

3. Verhalten gegenüber Nutzern
- Freundlich und hilfsbereit sein im Umgang mit den Nutzern sowie höflich, neutral und sachlich argumentieren.
- Falls ein Thema zu sehr vom Topic abschweift, darauf hinweisen und die Nutzer bitten, persönliches per PN auszutragen.
- Themen, die im Moderatorenforum besprochen werden, dürfen keinesfalls in andere Teile des Forums getragen werden!

4. Anwendung der Forenregeln

Beiträge editieren:
- Persönliche Beleidigungen, Angriffe, Fotos, Telefonnummern, E-Mailadressen, Werbung gehören nicht in Beiträge und müssen entfernt werden. Bitte den eigenen Namen und den Grund der Entfernung angeben, Nutzer ggf. per PN darüber informieren.


Beiträge sperren:
- Bei Streitigkeiten in Beiträgen: Nach Rücksprache im Moderatorenforum. (z.B. bei so genannten "Sackgassen"-Streitigkeiten im Beitrag, die trotz Beeinflussung durch den Moderator nicht mehr zu lenken sind)
- Themenüberschneidung eines anderen Beitrags: Hier bitte mit Linksetzung zum anderen Beitrag.

Nutzer bittet um Löschung/Sperrung von Beiträgen
- einen Administrator informieren

Wie agiere ich im Zweifelsfall?
Wie lange warte ich auf Antworten, bis ich in Zweifelsfällen entscheide?
Wie viele Moderatoren müssen meinem Vorgehen zustimmen?
- Im Zweifelsfall den entsprechenden Beitrag in das Moderatorenforum verschieben, dort über den Verbleib gemeinsam im Team entscheiden.
- in dringenden Fällen wird durch die Forenbetreiberin entschieden.

Was sind leichte Verstöße und wie reagiere ich?

Moderatoren und/oder Administratoren ermahnen (Abmahnung) Forennutzer bei Verstößen gegen die Forenregeln, wie beispielsweise dem Einbringen von Fotos, oder nicht-forenregelgerechten Äußerungen (nur nach Absprache mit der Forenbetreiberin).
Sie weisen per PN den Foren-Nutzer auf den Verstoß hin.
Hierbei wird ein Verweis auf die Forenregeln angegeben.



Was sind schwere Verstöße und wie reagiere ich?

Moderatoren und Administratoren verwarnen Foren-Nutzer bei Kenntnis von wiederholten/schweren Verstößen gegen die Forenregeln (nur auf direkte Anweisung durch die Forenbetreiberin). Sie weisen per PN erneut den Forennutzer auf den Verstoß hin. Hierbei wird auf den Verstoß (ggf. per Link) hingewiesen und ein Verweis auf die Forenregeln angegeben. Gleichzeitig wird an einen Administrator der wiederholte Verstoß gemeldet und ein Vorschlag unterbreitet:
- Beitrag löschen
- Nutzer eine zeitlich begrenzte Sperre geben
- Nutzer dauerhaft löschen


Wann sollte der Moderator seinen Status abgeben?

- wenn die persönliche/familiäre Situation stärker belastet ist, so dass man sich nicht mehr statusgerecht im Forum einbringen kann
- wenn man merkt, dass der Moderatorenstatus anders ist als gedacht und sich nicht damit identifizieren kann.
- wenn die vorhandene Neutralität im Bezug auf die Nutzer nicht mehr gewahrt werden kann.

Wann sollte der Status entzogen werden?

- wenn der Moderator selbst mehrfach in massiver Weise gegen die Forenregeln verstoßen hat und somit ein Negativbeispiel für die Nutzer ist.
- Bei schweren Regelverstößen (dazu gehört auch das Ausplaudern von Interna)
- längerer Abwesenheit von mehreren Wochen ohne Angaben von Gründen und ohne Abmeldung im Moderatorenforum
- völligem Desinteresse an der Tätigkeit als Moderator
Teammitgliedern ist es nicht gestattet in anderen Foren Spendengesuche zu stellen. Sind Teammitglieder in anderen Foren angemeldet und erhalten dort UNAUFGEFORDERT Spenden angeboten, können sie diese Spenden jederzeit zum Eigenbedarf entgegennehmen.